projectteam

Wat ga je doen?

In deze rol van Technisch Consultant ben je werkzaam binnen de Servicedesk (1e lijn van Managed Services), een vast team bestaande uit Technische en Functionele Consultants. Dit team is het eerste aanspreekpunt voor contacten met meer dan honderd van onze bestaande klanten, waarvan het merendeel in de productie-industrie. Jij bent degene die technische softwareissues oppakt, analyseert en oplost. Het kan zijn dat je dit alleen doet, maar vaak voer je je werkzaamheden uit samen met een van je functionele collega’s binnen de servicedesk.

Dagelijks komen er diverse incidenten en wijzigingen binnen die variëren in grootte en complexiteit. Afhankelijk van de complexiteit en urgentie, worden deze nu nog opgepakt door het servicedesk team of door onze 2e lijns support. De praktijk leert dat verreweg de meeste incidenten opgelost worden door het servicedeskteam. In de toekomst willen wij graag alle incidenten door het servicedesk team zien worden opgelost.

Je dag is pas geslaagd als klanten naar tevredenheid geholpen zijn. Niet alleen krijg je hier energie van, je straalt dit ook uit op anderen. Daarmee draag je bij aan de verdere groei van onze serviceorganisatie.

We zoeken iemand die veelzijdig is en ons en de klanten op meerdere vlakken van dienst wil zijn. Op die manier kunnen we samen met jou perfect inspelen op de ontwikkelingen bij Microsoft in de toekomst. We zoeken een puzzelaar met kennis van:

  • SQL
  • X++
  • Technische werkzaamheden zoals het installeren van applicaties

Je hoeft op deze drie vlakken niet een volleerd expert te zijn, maar een aantal jaren werkervaring is wel van belang. Voor ons is het vooral belangrijk dat je je wilt verdiepen in meerdere werkzaamheden, bij het team past en met passie nieuwe uitdagingen aangaat. Je kunt werken op ons kantoor te Venlo of Deventer; wat voor jou het prettigst is. Ook een dagje thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.

Wat verwachten we van jou?

  • Je hebt een relevante opleiding afgerond op HBO-niveau (bijv. Informatica of Software Developer).
  • Je hebt ervaring met de Microsoft Development stack of ervaring met software development in een ander ERP-pakket.
  • Je wilt graag breed ingezet worden op technisch gebied, SQL en AX/Dynamics 365.
  • Je bent communicatief vaardig en kunt je goed inleven in de klantsituatie.
  • Je weet prioriteiten te stellen en kunt ook onder druk goed presteren.
  • Je hebt er geen moeite mee om 90% van de tijd op kantoor te zijn.
  • Je geeft op duidelijke en persoonlijke wijze invulling aan onze drie kernwaarden: Challenging, Together, Passionate.

Wat kun je verwachten van Pulse?

Buiten de niet-meetbare arbeidsvoorwaarden (zoals goede begeleiding en werkplezier) bieden we een marktconform salaris en hebben we aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:

  • 33 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
  • Flexibele werktijden.
  • Aandacht voor een goede werk-privé balans.
  • Ruime opleidingsmogelijkheden (zonder terugbetalingsregeling).
  • Een leaseregeling.
  • Altijd up-to-date middels kennisdeling, zowel intern als extern.
  • Aandacht voor je eigen ontwikkeling op het gebied van softskills.
  • Leuke uitstapjes, feesten, activiteiten bijwonen of zelf organiseren.
  • Een compleet en vrijblijvend Pulse-Vitaal programma.
  • Geen strakke hiërarchie, jouw mening telt!
  • De mogelijkheid om in overleg thuis te werken.
  • Gratis fruit, soep, noodles, fris, sappen en naast de beste thee en Nespresso koffie.
  • Een fijne en gezellige werkomgeving waar je jezelf kan zijn.
  • Een goede pensioenregeling.
  • Alle gereedschappen, zoals een laptop en smartphone, die jouw werkzaamheden zo makkelijk mogelijk maken.
  • > 190 gepassioneerde collega’s die altijd bereid zijn elkaar te helpen. Dat zit nou eenmaal in ons DNA.
  • Nog honderd andere redenen waarom Pulse de leukste en interessantste werkgever van het Zuiden en Oosten is.

Kun je niet wachten om bij Pulse aan de slag te gaan?

Solliciteer nu!

Werken bij Pulse?

Neem dan contact op met onze recruiter Danielle:

Stuur Danielle een appje