Kevin over hoe Fellowmind hem helpt zijn ambities waar te maken

Hoewel Kevins carrière in de luchtvaartbranche startte, dwong de financiële crisis hem een ander pad te bewandelen. In het voorjaar van 2010 ging hij aan de slag bij Philips Healthcare, om zich daar als supply chain specialist te ontfermen over uitzonderingen in het orderproces. “Een leerzame periode met volop ontwikkelmogelijkheden. Toch voelde ik me gaandeweg steeds meer een nummertje. Na vijf jaar had ik behoefte aan een andere uitdaging, bij een kleiner bedrijf waar iedereen elkaar bij naam kent.”

Een overstap naar een bedrijf in de chemiesector volgde, waar Kevin als supply chain planner voor het eerst in aanraking kwam met de ERP-software van Microsoft, én Fellowmind. “Voor een nulmeting hadden we externe hulp ingeschakeld. Het bedrijf wilde een keer goed de bedrijfsprocessen doorlichten om te zien waar verbeterpunten lagen. De manier van werken tijdens het project – hands-on en kritisch – sprak me erg aan. Toen zich niet veel later de kans voordeed om te solliciteren, greep ik die met beide handen aan.”

Kevin startte als functioneel consultant bij Managed Services en maakte relatief snel de overstap naar Operations. “Ik merkte dat mijn interesse meer lag bij grootschalige projecten met veel mogelijkheden om processen te optimaliseren. Daarvoor was minder ruimte op de servicedesk. Fellowmind gaf me het vertrouwen om de switch te maken en de ruimte om me verder bij Operations te ontwikkelen. Ervaren collega’s namen me op sleeptouw en ik kon alle benodigde certificeringen behalen.”

Daarnaast kreeg hij de mogelijkheid om zijn kennis bij te spijkeren middels workshops en conferenties. “Zo was ik vier dagen in Kopenhagen voor een groot Microsoft-event waar de nieuwste technieken en innovaties werden getoond. Heel tof om een keer mee te maken, temeer omdat ik er kon sparren met consultants van andere bedrijven. De inzichten die ik daar heb opgedaan, heb ik na afloop met collega’s gedeeld in onze kenniskring.”

Samenwerken

“Het gave aan mijn rol is de mix tussen werken met techniek en mensen”, vertelt Kevin. “Omdat ik steeds weer bij andere klanten over de vloer kom, kan ik overal een kijkje in de keuken nemen. Daardoor blijft het werk divers en verrassend.”

Hoewel in de focusbranches van Fellowmind vergelijkbare uitdagingen spelen, bestaat er volgens Kevin geen one-size-fits-all formule. “Neem verkooporders. Veel klanten hebben daarmee te maken, maar bij de verwerking ervan spelen variaties en uitzonderingen een grote rol. Daarvoor moet je steeds een elegante oplossing vinden. Soms betekent het dat je de grenzen van het systeem moet opzoeken. Wanneer het uiteindelijk lukt, geeft dat natuurlijk een kick.

Sommige mensen denken dat ik een codeklopper ben, omdat ik in de ICT werk. Het tegendeel is waar! Natuurlijk houd ik me bezig met technologie, maar in de praktijk ligt mijn focus meer op het opbouwen van een relatie met de klant. Samen gaan we aan de slag om zijn processen in kaart te brengen, te kijken hoe die slimmer ingericht kunnen worden en hoe het Microsoft-platform kan bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen. Mijn rol is veelal ondersteunend. Ik begeleid de klant bij de verandering en help hem om zich te ontwikkelen, gebruikmakend van de beschikbare technologie.”

Naast zijn afwisselende takenpakket krijgt Kevin energie van de samenwerking met collega’s. “Geregeld organiseren we vrijdagmiddagborrels waarbij we elkaar, onder het genot van een hapje en drankje, bijpraten over wat we die week geleerd hebben. Zo’n borrel is een mooie gelegenheid om kennis te delen en elkaar te helpen met eventuele problemen. Loop ik tijdens een project ergens mee vast, dan is een sparringsessie van twee uur vaak al genoeg om tot een proof-of-concept en oplossingsrichting te komen. Dat je samen meer bereikt dan alleen, bewijzen we bij Fellowmind elke week weer!”

Lees eerdere verhalen:

• Recruitment bij Fellowmind: zo zijn we #BetterTogether
• Yasin over ontwikkelen en innoveren bij Fellowmind
• Peter over het starten van een nieuwe baan in coronatijd
• Marieke staat haar mannetje in de wereld van IT
• Danny over zijn terugkeer en wat Fellowmind zo leuk maakt
• Esmée, van afstudeerder tot powervrouw in de sales
• Waarom TC’er David verhuisde van zonnig Madrid naar Nederland
• Ralph over de kracht van visuele communicatie