Pulse übernimmt die Dynamics AX-Aktivitäten und die TradeWorld-Lösung von Centric

Vollständiges Produkt- und Dienstleistungsportfolio für Produktions- und Großhandelsunternehmen und Einzelhändler

Der internationale Microsoft Dynamics AX-Spezialist Pulse übernimmt ab sofort die Dynamics AX-Aktivitäten von Centric, einschließlich der AX-Lösung TradeWorld. Mit dieser Übernahme verstärkt Pulse seine Position auf dem Dynamics AX-Markt. Damit kann Pulse jetzt auch Produktions-, Handels- und Einzelhandelsunternehmen ein vollständiges Produkt- und Dienstleistungsportfolio anbieten.

Kontinuïtät Im TradeWorld-Paket werden tiefgreifende Kenntnisse von Betriebsprozessen im Groß- und Einzelhandel in eine integrierte, branchenspezifische Software-Lösugn umgesetzt. Beispiele dafür sind Handels- und Logistikprozesse, Produkt- und Sortimentsverwaltung sowie Containertransporte aus dem Fernen Osten. Ferry Kalfsvel, Geschäftsführer Supply Chain Solutions bei Centric: “Nachdem wir jahrelang mit großem Engagement an TradeWorld gearbeitet haben, ist es an der Zeit, unsere Ausrichtung zu verlagern. Wir bringen TradeWorld bei Pulse unter, weil Pulse in Bezug auf Größe, Kultur und Marktausrichtung am besten zu unseren Kunden passt. Das gibt uns und unseren Kunden das Vertrauen, dass die Kontinuität von TradeWorld und die Dienstleistung gesichert sind.” Centric und Pulse kannten bereits einander und laut Hiljon te Boome, Operations Director bei Pulse, ist die Übernahme daher auch nicht überraschend: “Als klar wurde, dass Centric einen Kandidaten für die Übernahme dieses Geschäftszweigs suchte, kamen wir schnell miteinander ins Gespräch. Unsere Kulturen passen zueinander: Der Kunde und das Ergebnis stehen im Mittelpunkt. Das ist für beide Parteien im Hinblick auf die Kontinuität der Dienstleistung wichtig.” Absichten und Ziel der Übernahme sind klar: “Pulse übernimmt die Unterstützung von TradeWorld und sorgt dafür, dass sich die Kunden auf die Qualität und Kontinuität der Dienstleistung verlassen können. Mit der TradeWorld-Lösung erweitern wir unser bestehendes Portfolio. Neben der Wartung arbeitet Pulse auch an der Weiterentwicklung der Lösung. Das ist für die Benutzer von TradeWorld wie auch für die bestehenden Kunden von Pulse eine gute Nachricht,“ sagt Te Boome zufrieden.

Pulse Managed Services In dem Team von 140 Wissensmitarbeitern von Pulse kümmert sich eine Gruppe von über 30 sehr erfahrenen Spezialisten um den Service für bestehende Kunden. Pulse nimmt den Kunden mit diesen Serviceleistungen die Last der Systemverwaltung ab. Die Schlüsselbegriffe sind hier proaktive Überwachung des Lebenszyklus der Lösung, System-Monitoring und weitere Optimierung. Dank des breitgestaffelten und auch tiefgreifenden Dienstleistungsangebots können Kunden das Maximum aus Microsoft Dynamics AX herausholen. Jetzt werden die Centric-Kunden, die TradeWorld einsetzen, dem Pulse-Kundenstamm hinzugefügt. Ton Hagens, Director Services bei Pulse, erklärt den Erfolg von Managed Services: “Jedem Kunden wird ein eigenes Team von Spezialisten zugeteilt. Das sind Personen, die aus dieser spezifischen Branche stammen. Sie verstehen die Prozesse und können sich daher maximal darauf einstellen. Ferner liegt unser Schwerpunkt auf der Prävention. Durch die ständige Überwachung des Systems werden Probleme verhindert und es kann, falls erforderlich, eingegriffen werden.” Über Centric Centric bietet Software-Lösungen, IT-Outsourcing, Outsourcing von Geschäftsprozessen und Personalverleih an. Mit qualifizierten professionellen Mitarbeitern, technologischen Lösungen und IT- und Verwaltungsdienstleistungen sorgt Centric dafür, dass sich die Kunden auf ihre Kernaufgaben richten können. Durch die Verknüpfung tiefgreifender IT-Kenntnisse mit jahrelanger Erfahrung in speziellen Branchenprozessen unterscheidet sich Centric von herkömmlichen IT-Lieferanten und Verwaltungsdienstleistern. Centric ist von der Innovation als Triebfeder für nachhaltiges Wachstum überzeugt. Wir verbinden dazu Profis, Partner und Kunden miteinander, so dass sie ihre Talente, Kenntnisse und Ideen miteinander austauschen können. Diese Zusammenarbeit führt zu innovativen, pragmatischen Lösungen, die zu einem verantwortungsbewussten Wachstum der Organisation und zu Stabilität für unsere Kunden und Mitarbeiter beitragen.