Heuver

De wereld van Heuver, internationale banden im- & exporteur, verandert in ramp tempo. De truck-, trailer-, grondverzet- en landbouwmarkt vraagt om een breed assortiment, scherpe prijzen en snelle logistieke service. Van “snel leveren in kleine hoeveelheden” tot “laat bestellen, volgende dag in huis.” Daarbij horen gestroomlijnde bedrijfsprocessen en een flexibel, toekomstbestendig ERP-systeem.

“De logistieke service is sterk veranderd in de afgelopen jaren. Onze oude bedrijfssoftware sloot steeds minder aan bij de huidige klantwensen en -eisen. Daarnaast wilden we op alle vlakken onderscheidend zijn en voorop blijven lopen in onze bedrijfstak”, vertelt Kasper Olimulder, manager operations bij Heuver. “Daar hoorde een toekomstbestendig ERP-systeem bij.”

Vanwege de proactieve houding, bewezen agile projectaanpak en culturele fit, koos Heuver voor Fellowmind en Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. Kasper: “We hebben gekeken naar welke partner de beste fit was voor ons. Fellowmind viel op door haar proactieve houding en kritische blik. Samen hebben we alle processen en werkwijzen grondig onder de loep genomen en gekeken wat slimmer ingericht kon worden.”

Een nieuw systeem betekent verandering in het handelen van mensen. “Een ERP-implementatie vraagt veel van je organisatie. Het is een kwestie van mensen meenemen in het veranderingsproces, ruimte scheppen voor feedback, goede voorbereiding en nazorg. En niet te vergeten een goede inrichting van het systeem.” Uiteindelijk zorgde dat, in combinatie met de agile projectaanpak en nauwe samenwerking, voor een soepele livegang, aldus Kasper.

“We hebben voor agile gekozen omdat we meteen gericht met de inrichting aan de slag wilden. In onze optiek sloot de Sure Step Focus-methodiek daar perfect bij aan. Deze is doeltreffend en effectief, biedt een goed overzicht en zorgt voor focus. De methodiek is dermate goed bevallen dat we deze inmiddels ook voor interne projecten gebruiken.”

Ook Marjolein Kerkdijk–Dangremond, interne projectleider, is tevreden. “Sure Step Focus is uitermate geschikt voor projecten. Het zet mensen in hun kracht en laat ze ownership nemen. Dat helpt om uiteindelijk samen tot mooie resultaten te komen.”